Der neue Geschäftsführer der The Walt Disney Company hat große Pläne für die hauseigene Streaming-App Disney . Der neue Mann an der Spitze, Josh D’Amaro, will die App quasi zu einer Art Anlaufstelle für alles rund um das Haus mit der Maus ausbauen. Ob der Plan aufgeht oder man damit eher Kunden vergrätzt, lässt sich aktuell noch schwer absehen.
D’Amaro hat jedenfalls erklärt (via The Verge), dass Disney „zum immersiven, interaktiven und digitalen Zentrum des Konzerns“ werden soll. Die App soll quasi zum Dreh- und Angelpunkt der Beziehungen des Unternehmens zu seinen Kunden werden. Dabei zog der Manager sogar Vergleiche zwischen Disney und den Vergnügungsparks des Konzerns. Beides seien Anlaufstellen, an denen sich Fans der Marke treffen und für allerlei Dinge Geld ausgeben, um verschiedenste Erlebnisse zu erhalten.
Ein gewisser Sinn dahinter lässt sich nicht verleugnen: Familien, die sich einen Animationsfilm via Disney ansehen, bekommen danach vielleicht Lust, Disney World zu besuchen oder das passende Merchandise zu kaufen. Deswegen sei es für Disney auch essenziell, Kunden an die App zu binden. Schon der schnell wieder geschasste CEO Bob Chapek hatte übrigens ähnliche Pläne. Er wollte das Abonnement von Disney eher in eine Richtung wie Amazon Prime schieben. Es sollte also neben dem Streaming auch andere Boni umfassen.
Nach seiner Rückkehr versuchte der Vorgänger und Nachfolger von Chapek, Bob Iger, hingegen an KI-Deals mit OpenAI – die bereits gescheitert sind, weil es das zugrundeliegende Tool Sora nicht mehr gibt. D’Amaro will Disney offenbar lieber zu einer Mischung aus Streaming-Dienst, Social Network und digitalem Shopping-Erlebnis machen. Ob es das ist, was sich die Abonnenten ernsthaft wünschen? Ich habe da so meine Zweifel, aber wir werden es wohl herausfinden.
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