Google schraubt mal wieder an der Zuverlässigkeit von Google Maps. Da dort im Jahr 2025 über eine Milliarde Bewertungen und Millionen von Änderungsvorschlägen eingingen, muss die Technik hinter den Kulissen mitziehen, heißt es. Das Unternehmen führt neue Maßnahmen ein, um Betrugsversuche und gefälschte Inhalte schneller abzufangen.
Ein Schwerpunkt liegt demnach auf dem Schutz vor Erpressung. Manche Akteure versuchen, Geld für das Löschen negativer Bewertungen zu verlangen. Die Systeme erkennen solche Muster nun irgendwie besser und blockieren verdächtige Beiträge, bevor diese überhaupt für andere sichtbar werden. Wenn ein Profil plötzlich von Spam überflutet wird, nimmt Google die Inhalte raus und pausiert die Bewertungsfunktion für dieses Unternehmen komplett. Die Inhaber werden darüber informiert.
Interessant ist der Einsatz von Gemini. Die KI-Modelle prüfen Änderungsvorschläge an Ortsbezeichnungen oder Informationen. So sollen politische oder soziale Kommentare, die nichts in einer sachlichen Beschreibung zu suchen haben, automatisch aussortiert werden. Diese Funktion rollt weltweit für alle Plattformen aus.
Für Inhaber von Unternehmen wird die Verwaltung einfacher. Wer sein Profil aktiv pflegt, bekommt künftig proaktive E-Mails, wenn Nutzer Änderungen vorschlagen. So lassen sich falsche Öffnungszeiten oder andere Infos korrigieren, bevor sie online gehen.
In Deutschland gibt es zudem mehr Transparenz. Wenn Bewertungen wegen Diffamierung gelöscht werden mussten, zeigt Google Maps ein entsprechendes Banner auf dem Profil an. Auch wenn die Bewertungsfunktion wegen eines Spam-Angriffs vorübergehend deaktiviert ist, weist ein Hinweis die Nutzer auf diesen Umstand hin. Diese Neuerungen werden ab sofort schrittweise verteilt.
Bleibt am Ende natürlich die Sache: Wie weit kann man den Bewertungen wirklich trauen? Klar, manche Reviews sind eine absolute Frechheit, weil sich irgendwelche Leute auskotzen wollen, aber auch ihr kennt sicherlich valide, zurückgewiesene Bewertungen. Und von Betreibern beliebiger Art, die valide Kritik / Verbesserungsvorschläge mit dem Anwalt kontern möchten, fangen wir erst gar nicht an.
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