Der Versand ins Ausland ist oft eine nervige Angelegenheit, weil der Zoll bei der Beschreibung des Inhalts ganz genau hinsieht. DHL Express schraubt nun an diesem Prozess und integriert eine Bilderkennung direkt in die Buchung. Wer ein Paket international verschicken will, kann den Artikel einfach mit dem Smartphone fotografieren.
Eine Computer-Vision-Technologie analysiert das Bild auf den Servern und spuckt innerhalb von Sekunden eine passende Beschreibung aus, die den internationalen Zollvorgaben entspricht. Dieser Vorschlag lässt sich vor dem Abschluss der Sendung noch bearbeiten oder komplett überschreiben. Das Ganze funktioniert ohne Registrierung und soll vor allem die Datenqualität verbessern, damit Pakete seltener beim Zoll hängen bleiben.
Bisher war für die korrekte Deklaration oft ein bisschen Wissen nötig, das die KI nun ersetzt. Für den Kunden bedeutet das weniger Papierkram und eine schnellere Abwicklung, da die manuelle Eingabe komplizierter Begriffe entfällt.
Die Funktion ist derzeit in acht Märkten verfügbar: Kanada (CA), Deutschland (DE), Hongkong (HK), Niederlande (NL), Singapur (SG), Südafrika (ZA), Spanien (ES), Vereinigte Arabische Emirate (UAE). Eine schrittweise weltweite Einführung ist im Laufe des Jahres 2026 geplant.
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