Amazon baut sein Gesundheitsangebot weiter aus und startet mit Health AI einen neuen KI-Assistenten, der Nutzern Fragen rund um Gesundheit beantworten, Laborwerte erklären und auch bei nächsten Schritten helfen soll. Das Ganze startet in den USA über die Amazon-Webseite und die App, perspektivisch für alle US-Kunden.
Interessant ist vor allem, dass Amazon die Funktion nicht nur als Chatbot versteht. Nach Freigabe kann Health AI laut Amazon auf Gesundheitsdaten, Medikationen, Laborergebnisse und Notizen zugreifen, dadurch persönlicher antworten und Aktionen anstoßen. Dazu gehören etwa Terminbuchungen, Nachrichten an One-Medical-Anbieter oder das Anstoßen von Rezeptverlängerungen. Prime-Mitglieder in den USA bekommen zum Start zudem bis zu fünf kostenlose Message-Konsultationen für mehr als 30 häufige Beschwerden.
Amazon betont, dass Health AI keine Ärzte ersetzen soll, sondern als Unterstützung gedacht ist. Wie gut das in der Praxis funktioniert, wird man sich anschauen müssen. Gerade bei Gesundheits-KI sind vielen Datenschutz, Zuverlässigkeit und nachvollziehbare Empfehlungen am Ende wichtiger als ein schicker Demo-Chat.
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