Wer heute versucht, eine längere Zugreise durch mehrere europäische Länder zu buchen, landet schnell in einem Chaos aus verschiedenen Webseiten und Apps. Die Europäische Kommission hat nun Pläne vorgelegt, um diesen Prozess endlich zu entschlacken.
Reisende sollen in Zukunft eine einzige Fahrkarte für die gesamte Strecke kaufen können, auch wenn verschiedene Eisenbahnunternehmen beteiligt sind. Das Ganze soll über eine Plattform nach Wahl funktionieren, egal ob man direkt beim Bahnbetreiber oder bei einem Drittanbieter bucht. Klingt schon tricky.
Auch bei den Fahrgastrechten soll sich was tun. Bisher ist es oft ein Glücksspiel, wenn man Anschlüsse zwischen Zügen unterschiedlicher Anbieter verpasst. Hier setzt der Vorschlag an und sieht vor, dass die Fahrgastrechte für die komplette Reise gelten. Das bedeutet bei Verspätungen oder Ausfällen einen Anspruch auf Unterstützung, Umbuchung oder Entschädigung, selbst wenn die Tickets ursprünglich von verschiedenen Firmen stammen. Ebenfalls tricky.
Für die Ticketing-Plattformen gibt es ebenfalls neue Spielregeln. Diese müssen Reiseoptionen neutral anzeigen und dürfen bestimmte Anbieter nicht bevorzugen. Wo es technisch machbar ist, sollen auch die Treibhausgasemissionen der jeweiligen Verbindung direkt vergleichbar sein. Die Betreiber werden verpflichtet, faire Verträge mit den Verkaufsplattformen abzuschließen, damit der Markt für Fahrkarten transparenter wird.
Mal sehen, wie und wann das geregelt wird. Stelle ich mir gar nicht mal so einfach vor.
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