QNAP, ein Hersteller von Netzwerkspeicherlösungen, veröffentlichte kürzlich das Update QTS 5.2.2.2950 build 20241114, musste jedoch schnell auf Nutzer-Feedback reagieren, als Probleme mit der Gerätefunktionalität gemeldet wurden. Die schnelle Reaktion des Unternehmens zeigt sich darin, dass das Update zunächst zurückgezogen, einer gründlichen Untersuchung unterzogen und innerhalb von 24 Stunden in einer stabilen Version neu veröffentlicht wurde.
Die interne Untersuchung von QNAP ergab, dass sich die Probleme auf bestimmte Modelle der TS-x53D und TS-x51 Serien beschränkten. Zu den betroffenen Geräten gehören die Modelle HS-453DX, TBS-453DX, TS-251D, S-253D, TS-653D, TS-453D, TS-453Dmini, TS-451D und TS-451D2. Alle anderen NAS-Modelle, die diese Version verwenden, arbeiten ohne Einschränkungen.
Für Nutzer der betroffenen Geräte bietet QNAP zwei Lösungswege an. Die erste Option ist ein Downgrade des Updates, wofür das Unternehmen detaillierte Anleitungen zur Verfügung stellt. Als zweite Möglichkeit steht der QNAP-Support bereit, um bei der Problemlösung zu unterstützen und die Datensicherheit sowie Gerätestabilität zu gewährleisten.
Der Downgrade-Prozess gestaltet sich dabei recht übersichtlich: Nutzer können die erforderliche Betriebssystem-Version im QNAP-Download-Center herunterladen. Anschließend erfolgt die Installation über die NAS-Weboberfläche. Dort navigiert man zum Kontrollzentrum, wählt den Bereich System und Firmware-Update aus und kann über die manuelle Installation die heruntergeladene Datei auswählen und das System aktualisieren.
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