Während Vorschläge und Anregungen zu Windows im Feedback Hub gesammelt werden, stellt Microsoft für ihre anderen Produkte ein separates Feedback Portal zur Verfügung. Dieses könnt ihr über diesen Link erreichen. Auf der Seite vertreten sind unter anderem Microsoft Teams, To Do, Outlook, aber auch der Microsoft Edge-Browser.

Das Feedback Portal funktioniert nach einem ähnlichen Prinzip wie der Feedback Hub. Jeder kann Vorschläge einreichen. Diese können dann durch andere Nutzer kommentiert oder positiv bewertet werden. Sammelt ein Vorschlag viele Stimmen, so indiziert es den Entwicklern, dass es sich um eine begehrte Funktion handelt, die entsprechend priorisiert werden sollte.

Allerdings können Entwicklungsprozesse und Projektplanung langwierig sein. Dementsprechend kommt es nicht selten vor, dass Vorschläge erstmal ein paar Jahre vor sich hinvegetieren, ehe sie in das Projekt einfließen. Entweder, weil die Umsetzung viel Zeit beansprucht, oder weil zuvor ein Grundriss geschaffen werden muss. Hinzukommen die begrenzten Entwicklungsressourcen, die eine Priorisierung von Nöten macht und Verschiebungen in Kauf nimmt.

Feedback Portal löscht Einträge automatisch, die älter als ein Jahr sind

Aufgrund der oben genannten Gründe ist die folgende Entdeckung unverständlich. Anscheinend werden Vorschläge automatisch aus dem Feedback Portal gelöscht, sobald sie älter als ein Jahr sind. Hierfür gibt es mehrere Indizien. Zuallererst lassen sich die Vorschläge nach ihrer Einreichungszeit sortieren. In jeglicher App liegt das älteste Feedback ein Jahr zurück.

Des Weiteren sammelten die Kollegen von Neowin in einem Artikel populäre Feedback-Einträge zu Microsoft Edge. Innerhalb des Artikels hinterlegten sie zu jedem Feedback den jeweiligen Link zum Portal. Klickt man heutzutage die Links durch, so landet man im Leeren. Denn die Seiten existieren nicht mehr. Keines der aufgelisteten Einträge ist mehr vorzufinden, nicht einmal über die Suchfunktion des Portals. Dabei sind darunter durchaus sinnvolle Vorschläge, die bis heute keinen Einzug in den Webbrowser hielten. Wie die Unterstützung für Erweiterungen für die Handy-Version von Edge.

Reddit-Nutzer macht Product Manager darauf aufmerksam

Der Reddit-Nutzer NiveaGeForce konfrontierte den Product Manager von Microsoft Edge mit der Löschung von Feedback. Insbesondere weil viele der gelöschten Einträge sehr viele Stimmen besaßen, aber trotzdem noch nicht implementiert wurden. Darunter viele Wünsche nach einer verbesserten Benutzererfahrungen mit Touchscreens.

MSFT_BEN antwortete auf den Kommentar wie folgt:

Is there an internet archive link to the touch and tablet issues thread? Those shouldn’t be being removed, since we’re still actively looking at and rolling out touch fixes.

Dieser Kommentar erweckt den Eindruck, als sei der Microsoft-Mitarbeiter ebenfalls überrascht, dass das Feedback gelöscht wurde. Aus diesem Grund fragt er nach archivierten Links zu den jeweiligen Beiträgen.

Microsoft sollte tunlichst nachbessern

Es ist löblich, dass Microsoft ein Feedback Portal anbietet, welches zugleich noch gut funktioniert. Doch die automatische Löschung von altem Feedback wertet das Portal stark ab. Denn für viele Einträge gleicht eine Umsetzung in dem kurzen Zeitfenster einer Utopie. Aus diesem Grund sollten wir Microsoft auf diesen Missstand aufmerksam machen, damit sie nachbessern können. Ansonsten verlieren die Entwickler auch weiterhin wertvolle Vorschläge der Nutzer.

via: Windows Latest