Contentstrategie – der richtige Content für Ihre Besucher

Bevor eine Strategie für den richtigen Content für Ihre Webseiten-Besucher oder potenziellen Kunden entwickelt wird, sollten Sie vorab eine Analyse betreiben. Sie sollten sich zudem die Frage stellen, welche Personengruppen Sie erreichen möchten. Welche Instrumente möchten Sie begleitend zum passenden Content parallel dazu nutzen. Ihre Analyse sollte auch die Dienstleistung oder das Produkt betreffen, welches Sie Ihren Kunden näher bringen wollen und auch zum Kauf am Ende animieren möchten. Zudem wäre die Überlegung sinnvoll, welche Hilfen, Fachkenntnisse und Erfahrungen Sie benötigen, um eine sinnvolle Contentstrategie starten zu können. Es ist sicherlich sehr hilfreich einen externen Berater hinzuzuziehen, der neue Ideen, Konzepte und Perspektiven aufzeigen kann, um aus neutraler Sicht ein Profil zu erstellen. Ein externer Berater kann Strategien ausarbeiten, die Ihnen enorm weiterhelfen können, weil der externe Berater als neutrale Person in der Lage ist eine emotionslose Betrachtung und Beurteilung für die Strategieentwicklung besitzt. Der externe Berater hat den notwendigen Abstand zu Ihrem Unternehmen, welches Sie selber gar nicht haben können, weil Sie zu 100 Prozent darin involviert sind. Der richtige Start und eine effektive Kampagne führen zum gewünschten Ergebnis. Dazu benötigt der Berater detailierte Informationen wie ein potenzieller Kunde, um daraus einen Gedanken zu entwickeln, was möchte der Kunde erfahren möchte. Mit welchen Keywords und Contents kann ich den User im Internet dazu bringen, genau diese Webseite auszuwählen. Einen Bedarf oder ein Interesse zu wecken, den User bzw. den potenziellen Käufer auf meine Webseite zu lotsen. Ihre Geschäftsidee muß im Internet ein Begriff werden und einen gewissen Bekanntheitsgrad erlangen. Mit dem richtigen Content erreichen Sie den User im Internet. Sie wollen die Aufmerksamkeit der User oder auch der potenziellen Interessenten und Käufer erreichen und mit dem passenden Content eine Resonanz erzeugen. Der optimale Content schafft auch Effekte, um auch die möglichen Interessenten zu erreichen, die durch Mundpropaganda oder anders gesagt durch Empfehlungen Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt weiterempfehlen.

Ein richtiger Content sollte gezielt wirken und mit sinnvollen Keywords versehen werden. Die Keywords sollten dabei einer ständigen Revision unterliegen, um eine effektive Suchmaschinenoptimierung zu gewährleisten. Die Suchmaschinenoptimierung wird umso wichtiger, wenn Sie ständig ändernde Produkte und Angebote auf Ihrer Webseite anbieten. Damit Sie gegenüber der Konkurrenz bestehen können, müssen Sie täglich Ihren Content überprüfen und die Keywords nach Bedarf ändern. Bevor Sie allerdings an diesen Punkt gelangen, sollten Sie eine gut strukturierte und einfach zu navigierende Webseite erstellen, damit der Content auf der Webseite die entsprechende Wirkung erzielen kann.

Die Content Strategie muß zukunftsorientiert und nachhaltig geplant werden, um einen Weg zum Ziel aufzeigen zu können. Die Contentinhalte müssen sinnvoll und gezielt in Verbindung mit der richtigen Keyword-Auswahl erstellt werden. Sie sollten auch einen entsprechenden Content-Mix verwenden und kombinieren, um die Informationen und Details zu transportieren, welche für den Kunden als interessant und wichtig erscheinen könnten. Ein Content-Mix können Texte oder Videos oder andere Elemente wie tools bedeuten. Wenn Sie sicher gehen wollen, dann halten Sie sich primär an Texte und vor allem an Schlagwörter. Sie sollten den Kunden keiner Reizüberflutung aussetzen, in dem Fall ist weniger dann noch mehr. Zudem sollten Sie auch in Ihrem Content-Mix einen gewissen Show-Effekt integrieren, denn Ihr Content muß sich von den anderen Contents der Konkurrenz abheben. Sie müssen zuerst die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden erwecken und danach den Kunden dazu bewegen, dass er auch Ihre Informationen und die Produkte und Dienstleistungen, welche Sie anbieten auch wahrnimmt. Sie müssen es schaffen, den Kunden schon in den ersten Sekunden an sich zu binden. Der richtige Content muß in den ersten Momenten wie ein Magnet wirken. Für den ersten Eindruck haben Sie nur ein paar Sekunden Zeit. Nur Sie sollten auch vorab die Entscheidung treffen, ob Sie mit einem Show-Effekt den Kunden unterhalten wollen, um seine Aufmerksamkeit zu erregen. Oder möchten Sie durch die reine Information, die mit einem Slogan oder einem Schlagwort gepaart sind, den Kunden erreichen. Ihre Contentinhalte müssen sehr präzise auf Ihren Geschäftszweig und Ihre Produkte und Dienstleistungen abgestimmt sein, allerdings sollte auch ein gewisser Freiraum vorhanden sein für gewisse Effekte, um das Interesse und den Bedarf beim Kunden zu wecken.

Zudem sollten Sie immer den Überblick bei Ihrer Contentverwaltung behalten und eine permante Überwachung und Archivierung der Contents effektiv planen. Die Konkurrenz schläft nicht und Sie wären dann gut beraten, wenn es erforderlich ist, frühzeitig die Contentinhalte zu überarbeiten oder neu zu gestalten. Ein weitere Säule im Content-Bereich, die Sie nicht ausser Acht lassen können, sind Social Medias, Foren und Blogs. Auf den Social Medias ist aufgrund der starken täglich Präsenz der User eine Internetauftritt zwingend notwendig. Im Social Media Bereich dreht sich die Welt ein Stück weit schneller und die Effekte können auf diesen Plattformen eine große Eigendynamik erzielen. Die Konkurrenz schläft auch hier nicht und Sie sind gut beraten sehr breit aufgestellt zu sein und Ihre Präsenz so weit wie möglich zu streuen. Allerdings sollten Sie immer auf die Qualität Ihrer Contentinhalte permanent achten und das Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden. Nuoncen können über Erfolg und Mißerfolg entscheiden und Sie müssen sich immer die Frage stellen, was Sie Ihren Kunden mitteilen möchten und würde Sie das persönlich interessieren oder animieren diesen Content zu lesen. Sie müsen beim Content parallel dazu auch die richtige Marketingstrategie fahren, um die Personengruppe zu erreichen, welche Sie sich für den Kauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Das Empfehlungsmarketing ist hierbei in Verbindung mit der Contentstrategie eine sinnvolle Kombination, um die Effizienz die Kunden zu erreichen, enorm zu steigern. Mit Contentstrategie, die nur auf der Textbasis fußt werden Sie an eine Grenze des Erfolgs stossen, welche Sie nicht weiter überwinden werden. Es sei denn sie behelfen sich kreativer Marketingideen, die sie mit Ihren Contentinhalten verbinden können.

Mutanox GmbH – E Commerce mit Zaun und Stacheldraht

Ein Unternehmen aus Berlin beliefert Kunden weltweit mit Stacheldraht und Zäunen. Der Abverkauf findet zu einem großen Teil über das Internet statt. So werden Kunden aus aller Welt auf das Berliner Unternehmen Mutanox GmbH aufmerksam und bestellen Zäune, Stacheldrähte und andere Produkte. Wer steckt hinter diesem Unternehmen und wie kam es zu dieser Entwicklung? Im Gespräch mit den beiden Gründern und Geschäftsführern der Mutanox GmbH, Talat Deger und Murat Ekrek.

Herr Ekrek, wie kamen Sie beide dazu ein Geschäft zu gründen, was sich in erster Linie damit beschäftigt Menschen zu trennen?

Die steigende Kriminalität und das Sicherheitsbedürfnis, sowohl für Gewerbetreibende und auch für den Privathaushalt hat  uns dazu geführt, Menschen und Objekte sicherer zu gestalten. In erster Linie wollten wir einen Präventivschutz anbieten. So sind wir unteranderem zum Stacheldraht bzw. Natodraht sowie Zaunsysteme aus Doppelstabmatten gekommen. Wir trennen keine Menschen sonder schützen Sie durch unsere Beratungen und auch durch unsere Produkte

Herr Deger, wie hat sich das Unternehmen seit ihrer Gründung entwickelt? Wo stehen Sie im Vergleich  zu Deutschland und der Welt im Wettbewerb?

Seit Gründung unseres Unternehmens hat das stetig steigende Schutzbedürfnis in den Industrieländer uns verholfen, jährlich um ca. 20 % zu wachsen. Mittlerweile sind wir der grösste Natodraht Lieferant in der BRD und mit ca. 400 t. Lagerhaltung in Doppelstabmatten sowie Pfosten und Toren neben unseren anderen Produkten der stärkste Großhändler in Raum Berlin. Zudem haben wir Kunden in allen 4 Himmelsrichtungen wie z.B. Australien, Afrika Südamerika sowie in der ganzen EU. Aufgrund unserer großen Lagerkapazität können wir „Just in time“ national sowie International liefern, was natürlich von großem Vorteil ist.

Herr Ekrek: Wer sind in erster Linie Ihrer Kunden und warum ordern sie hier in Berlin bei Ihnen? Gibt es nicht genug Stacheldrähte in anderen Ländern?

Berlin ist eine Weltstadt. Es ist natürlich was besonderes, wenn ein ausländischer, sowie inländischer Kunde Ware aus Berlin bekommt, da haben wir natürlich den „Berlin Bonus“. Zu unseren Kunden gehören unter anderem Behörden wie JVA`s , Polizei und Feuerwehr. Gewerbetreibende die hochwertige Güter am Lager haben. Natürlich auch Privatkunden, die unliebsamen Besuch bekommen haben – sei es auch Wildschweine die den Garten umgegraben haben.

Herr Deger: Wieviele Personen beschäftigen Sie und wie sieht ihre personelle Planung aus?

Es sind z.Zt. 8 Personen bei und beschäftig. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiten gut geschult sind und Erfahrungen bei uns sammeln und auch Einsetzten. Es bedarf an großer Kompetenz, einen Ausländischen Kunden zu beliefern und auch zufrieden zu stellen. Das gilt natürlich auch auf inländische Kunden. Aus diesem Grund Bilden wir aus, um später keinen Mangel an Fachkräften zu haben. Ein Auszubildenden haben wir nach erfolgreichem Abschluss übernommen, zwei weitere Azubis werden zur Zeit als Kaufmann im Gross.- und Außenhandel ausgebildet.

Herr Ekrek: Können und wollen Sie expandieren und schaffen Sie es aus eigenen Mitteln?

Seit Gründung unseres Unternehmens haben wir kein Fremdkapital in Anspruch genommen. Wie haben wir das also geschafft…? Durch unsere jahrelangen persönlichen Kontakte zu unseren  Lieferanten haben wir stets nach Bedarf bestellt. So dass wir kein großes Kapital gebunden haben. Wir sind einfach mit dem Markt mitgewachsen. Um den schnell wachsenden Markt zu begleiten, ist es ausser Frage gestellt, nicht zu expandieren. Wir sind stetig dabei unsere Strategien am Markt zu optimieren und unser Sortiment zu erweitern, wie z.B. unser neues Produkt „Wall Spikes“ welches unseren sehr bewährten Natodraht ergänzt.

Herr Deger: Ist die Berliner Wirtschaftspolitik für Sie ein Klotz am Bein oder sind ihnen die Weichen sehr gut gestellt? 

Wie schon erwähnt ist „Berlin“ unser Markenzeichen. Natürlich würden wir uns wünschen, dass die industrie und Handwerksbetriebe in Berlin bleiben und nicht ins Umland, ja sogar ins Ausland ziehen. Es ist auch sehr schwer, passende Immobilien mit angemessenem Preis zu finden, da ja Berlin zu einer Bürostadt forciert. Die ganze Innenstadt wird ständig umgebaut, so dass es schwieriger wird geeignete Standorte zu errichten.

Herr Ekrek: Wieviel Umsatz machen Sie? Seien Sie nicht bescheiden mit der Antwort. 

Als stetig wachsendes Unternehmen setzen wir natürlich unsere Ziele recht hoch, sodass wir in diesem Jahr 2012 die 5 Mio. Marke erreichen wollen.

Wir danken für das Interview.

Links:

Mutanox Homepage

Maschendrahtzaun by Stefan Raab

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