In einem Reddit AMA* (bzw. im Rahmen der Office Hours) hat sich Sonos-CEO Patrick Spence den Fragen von Nutzern gestellt. Logo, da ist es natürlich um die Sonos-App gegangen. Neulich gab es ja Gerüchte, dass Sonos darüber nachdachte, die alte Steuer-App zurückzubringen, während man die neue fehlerbereinigt. Spence wahr wohl bis vor kurzem recht hoffnungsvoll, dass man die App wieder verteilen könnte, doch sie wird definitiv nicht kommen:
Der Trick besteht natürlich darin, dass Sonos nicht nur die mobile App ist, sondern auch die Software, die auf Ihren Lautsprechern und in der Cloud läuft. In den Monaten seit dem Start der neuen mobilen App haben wir die Software, die auf unseren Lautsprechern und in der Cloud läuft, aktualisiert, bis heute ist S2 weniger zuverlässig und weniger stabil als Sie es in Erinnerung haben. Nach umfangreichen Tests sind wir leider zu dem Schluss gekommen, dass eine erneute Veröffentlichung von S2 die Probleme verschlimmern würde, nicht verbessern. Ich bin sicher, dass dies enttäuschend ist. Es war auch für mich enttäuschend.
Sonos hat da noch einen Weg vor sich. Die App ist derzeit natürlich Prio Nummer 1. Mit einer schlechten App kann die Hardware noch so gut sein, so etwas kauft man ungern (ich erinnere mich da z. B. an Teufel Raumfeld etc.). Derweil bereitet Sonos noch den Start neuer Produkte vor, der Sub 4 sowie die Arc Ultra stehen vor der Tür.
* Hintergrund: Ein Reddit AMA (Ask Me Anything) ist eine Art von Frage-und-Antwort-Sitzung auf der Plattform Reddit. In diesen Sessions können Nutzer den Gastgebern Fragen zu jedem erdenklichen Thema stellen. Die Gastgeber können Prominente, Experten auf bestimmten Gebieten, oder einfach interessante Leute mit einer besonderen Geschichte sein. Benutzer posten ihre Fragen im Thread, und der Gastgeber beantwortet sie direkt.
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